各二级学院：
为提升学院旅游大类专业学生的高技术技能人才的培养，加强学院间的交流与联系，同时为国赛省赛选拔优秀选手，经研究，决定举办2023年304am永利集团首届“酒店服务”赛项技能大赛。现将有关事项通知如下：
一、竞赛目的
本赛项以“借鉴国际标准、突出中国特色、贴近生产实际、体现工作过程”为宗旨，考核学生在酒店服务过程中的整体综合素质及相关能力，推动学院旅游大类专业“以赛促学、以赛促教、以赛促改、发挥示范引领作用” 的教育教学改革，促进旅游大类专业高素质技术技能人才的培养。
二、组织与领导
主办单位：304am永利集团
承办单位：文化与旅游学院、公共管理学院
三、大赛内容
本赛项初赛部分为“岗位服务技能结构化面试”，包括酒店前厅、餐饮类服务技能流程及标准，同时也有服务中突发情况的模拟演练，考察学生岗位基础知识及专业应变能力；决赛部分为“酒店岗位接待”由前厅接待、中餐服务和西餐服务三个模块组成。其中前厅接待为办理入住、退房离店两项内容；中餐服务为主题宴会设计、宴会服务两个内容；西餐服务为休闲餐厅服务内容。
四、参赛条件与方式
（一）竞赛时间安排
竞赛报名阶段：2023年10月24日-25日
初赛阶段：2023年10月26日、10月27日
决赛阶段：2023年10月30日-31日
（根据学院统筹及报名规模做时间调整）
（二）参赛人员
本次竞赛面向304am永利集团全体在籍学生，专业不限；每个参赛队3名学生，初赛成绩前30%的参赛队进入决赛环节。
（三）参赛报名方式
参赛团队下载填写报名表（附件1）于10月25日12：00前发至大赛指定邮箱245655772@qq.com，同时加入酒店服务技能大赛QQ交流群：945642708，如有疑问请联系大赛联系人。
五、竞赛时间安排与流程
日期 | 时间 | 主要内容 | 地点 |
10月26日 | 14：00-16：00 | 初赛（岗位服务技能结构化面试） | 至勤楼509宴会厅实训室 |
10月30日、10月31 | 8：30 -16：30 | 决赛（酒店岗位接待） | 至勤楼509宴会厅实训室 |
六、评分标准制定原则、评分方法、评分细则
（一）评分标准指定原则
1.本着“公平、公正、公开、科学、规范”的原则设计评分标准及组织比赛。
2.以教育部《高等职业学校酒店管理专业教学标准》中专业技能要求为依据。
3.文化和旅游部全国旅游行业饭店服务技能大赛中餐、西餐、调酒等赛项相关标准；
4.全国第一届职业技能大赛国赛精选赛餐厅服务项目相关标准；
5.2022年全国职业院校技能大赛高职组餐厅服务项目相关标准；
6.2023年全国职业院校技能大赛高职组酒店服务项目相关标准。
（二）评分方法
初赛成绩分为基础技能模块40分，突发事项解决60分，总计100分，初赛成绩不计入决赛环节；
决赛成绩由前厅接待30分、中餐服务40分、西餐服务30分三个部分构成，总计100 分。
七、奖项设置
由裁判进行过程评分，满分为100分。裁判根据两位选手的表现，按照评分标准评分。一等奖占参赛选手数量的10%，二等奖占参赛选手数量的20%，三等奖占参赛选手数量的30%，优秀奖若干，并颁发获奖证书。
八、联系方式
联系人：王老师，17354074792
文化与旅游学院
2023年10月24日