2017年7月5日,304am永利集团的实习生来到黄埔大酒店实习。
各位实习生到岗以来,每位同学都表现出极高的工作热情,对待工作积极认真,态度端正,上进心强,在工作之余都能积极参加部门组织的各项专业知识培训,努力提高自己的业务技能和思想素质,部门日常为了增强凝聚力还组织了各项文体活动,爬南京紫金山、夜走玄武湖等等,同学们均能积极参加,在活动中体会团队的力量,互帮互助,团结友爱,团队氛围极其融洽。
酒店历来非常重视对实习生的培养,一直以来都努力为学生提供优质的实习平台,因此对学生专业技能的提升效果十分明显。在目前实习过程中,已涌现一批优秀的实习生。
其中甄真同学在7月20日对客服务期间,客人被甄真优秀的工作表现和周到的服务感动,在餐后客人特意写了一封书面表扬信,甄真同学平时能够积极乐观面对繁忙的工作,在平凡的岗位上兢兢业业,实习才短短的一个半月已多次得到客人的认可和赞扬,优秀的表现不仅让客人感受到酒店优质服务,也诠释了酒店的文化和服务理念,为其他学生们树立了良好的榜样,表扬信的出现是偶然也是必然,从实习生刚到时酒店安排入职三天培训,了解酒店的企业文化,应知应会到培训结束分到部门,部门为每位学生安排师傅带领,要求部门区域领班主管从生活到工作上的做到事事关心,结合学生在学院学习的理论知识还安排了为期十天的针对性培训,培训结束进行了考核,各位实习生成绩均为良好,培训效果显著。
现在各位实习生已成为酒店餐饮部贵宾接待的主力军,她们用甜美的笑容,娴熟的技能服务于每一位客人,每天收到的表扬信源源不断,一份耕耘一份收获,相信她们在以后的实习和工作过程会更好!